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Karriere bei juris

Kundenberater (m/w/d)

Ihre Herausforderung:

  • Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen unserer Geschäftskunden und Vertriebspartner sowie allgemeine Fragen zu Verträgen und Rechnungen
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung der juris-Recherche, Administration der Kennungen und technischen Problemen
  • Sie richten unseren Kunden verschiedene Zugangsmöglichkeiten zu unserer Portaloberfläche ein
  • Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung der juris Systeme (z.B. ERP-System, Kennungsverwaltung)
  • Sie erstellen Dokumentationen (Anleitungen & Lösungen) für Kunden, Mitarbeiter und weitere Ansprechpartner
  • Sie haben einen Blick für die Optimierung unserer Prozesse und bringen eigene Ideen ein

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Sie haben Spaß im Umgang mit Kunden und Expertise im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Sie sind ein Kommunikationstalent (m/w/d) mit einer ausgeprägten Service-Mentalität
  • Sie verfügen über sehr gute Hochdeutsch- und Rechtschreibkenntnisse und beherrschen Englisch in Wort und Schrift
  • Sie können komplexe Sachverhalte verstehen und diese präzise und verständlich vermitteln und verfügen über eine hohe IT-Affinität
  • Sie haben praktische Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen
  • Sie sind ein ausgesprochener Teamplayer und bringen zugleich ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft und Flexibilität mit

Wir bieten:

Wir bieten Mitarbeit in einem motivierten Team innerhalb einer sehr guter Unternehmenskultur, Beschäftigung zu geregelten Arbeitszeiten, Vergütung gemäß TVöD sowie attraktive Zusatzleitungen wie z.B. Bezuschussung des ÖPNV u.v.m.

Dabei erwarten wir nicht nur Leistungs- und Einsatzbereitschaft, sondern schaffen auch die notwendigen Voraussetzungen dafür durch regelmäßige Personalentwicklungsmaßnahmen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins an:

juris GmbH
Bereich Personal
Am Römerkastell 11
66121 Saarbrücken
Telefon: 0681 / 5866-0
E-Mail: jobs@juris.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!